Votre confidentialité est notre priorité, sécurisée à chaque étape.

Avec la confidentialité et la sécurité, la transparence totale est essentielle—et nous croyons que vous avez le droit de savoir exactement comment nous protégeons vos informations avec soin et précision.

Pourquoi la Sécurité est importante

Nous tenons à vous donner tous les détails—car la tranquillité d'esprit fait partie des bons soins.

Nous croyons que nos services peuvent faciliter la gestion de votre santé, et nous voulons que vous vous sentiez en sécurité en les utilisant.

Notre objectif est de vous offrir la meilleure expérience de soins de santé possible, ce qui signifie sécuriser vos informations et vous permettre de prendre des décisions en toute confiance.

Les collèges qui nous font confiance pour vous servir.

Ce n’est pas seulement des certificats sur notre mur—c’est comment les collèges de pharmacie du Canada nous font confiance pour prendre soin de vous.

Que signifient nos certifications pour vous ?

Ce ne sont pas que des formalités. Ils signifient que chaque fois que vous interagissez avec nous, vous obtenez un soin de qualité supérieure qui est certifié par un organisme de certification et qui respecte les régulations nationales et provinciales. Vous pouvez faire confiance à ce que vos ordonnances sont traitées par des professionnels, peu importe où vous êtes.

Comment maintenons-nous ces normes?

Dès que vous passez une commande, notre équipe est guidée par des règles et des régulations comme toute autre pharmacie. Nos processus sont régulièrement audités pour nous assurer de rester en conformité avec toutes les régulations qui vous protègent.

Votre information, expliquée.

Nous demandons ces informations pour nous assurer que vos ordonnances sont exactes, que votre compte est sécurisé et que l'expérience est transparente.

Nom complet & date de naissance

Nous utilisons cette information pour vérifier votre identité et nous assurer que vos ordonnances sont remplies de manière précise.

Numéro de téléphone

nous utilisons votre numéro de téléphone pour les consultations en pharmacie, les messages urgents, les mises à jour par SMS et les informations sur votre commande et la livraison.

Courriel

Ceux-ci nous aident à vous joindre pour des mises à jour importantes, des rappels, des confirmations de commande et des communications personnalisées pour vous assurer d'obtenir le meilleur de nos services

Adresse

Votre adresse est essentielle pour garantir que vos médicaments sont livrés en toute sécurité et à temps, directement à votre porte.

Carte de crédit

Vos informations de paiement sont cryptées de manière sécurisée et utilisées uniquement pour le traitement de vos commandes.

Carte santé provinciale

Nous utilisons votre carte santé pour nous assurer que vous recevez les soins appropriés selon votre régime de santé provincial.

Comment nous protégeons votre information.

La cybersécurité est une partie de la façon dont nous prendrons soin de vous. Nous nous engageons à utiliser les plus hautes normes de sécurité pour protéger vos informations.

SOC2 Type 2

En tant que partie de notre conformité SOC2 Type 2, nous subissons régulièrement des audits de sécurité pour garantir que nous atteignons les plus hautes normes pour la protection des données. Cette certification se concentre sur cinq critères de confiance : sécurité, disponibilité, intégrité du traitement, confidentialité et confidentialité.

Comment cela fonctionne:

Nos systèmes sont surveillés en continu pour toute vulnérabilité, et nous subissons régulièrement des tests pour garantir que nos processus de gestion des données répondent aux normes réglementaires strictes.

Votre confidentialité est notre priorité, soin fiable?

Avec Pocketpills, vos médicaments sont à l'heure, votre information est sécurisée, et votre santé est toujours dans de bonnes mains.

Commencez, en toute sécurité

Vos questions, répondues

Qu'est ce que Pocketpills ?

Pocketpills est la pharmacie en ligne principale du Canada, pour une gestion des médicaments simple et pratique. Entièrement en ligne, nous livrons les ordonnances directement à domicile, offrons des renouvellements faciles et offrons des soins personnalisés par l'entremise de notre application et de notre site Web. C'est comme si vous aviez une pharmacie dans votre poche.

Est-ce que Pocketpills est une pharmacie légitime ?

Excellente question ! Cela signifie que vous prenez les bonnes mesures pour vous assurer que votre santé est entre de bonnes mains. Oui, Pocketpills est une pharmacie légitime. Nous offrons tous les avantages d'une pharmacie traditionnelle, sans déplacement. Nous sommes accrédités par l'ANORP et titulaires d'une licence dans tout le Canada. Vous pouvez toujours vérifier n'importe quelle pharmacie, y compris la nôtre, à l'aide d'outils en ligne.

Quelles assurances acceptez-vous ? Facturez-vous directement ?

Nous acceptons toutes les principales assurances et les facturons directement, de sorte que vous ne payez que votre part. Aucun coût caché, aucun frais de service, seulement une facturation simple et directe.

Comment se distingue Pocketpills des pharmacies traditionnelles ?

Avec Pocketpills, vous évitez les files d'attente et les déplacements. Notre pharmacie est 100% en ligne et nous livrons vos médicaments à domicile gratuitement. Nos pharmaciens sont à votre disposition par téléphone, par courriel ou par le chat en direct de notre application. De plus, nous gérons les renouvellements de médicaments avec votre médecin.

Quelles sont les mesures prises par Pocketpills pour garantir la protection de mes informations ?

Encore une excellente question qui nous permet de savoir que vous pensez à la sécurité de vos informations médicales. Permettez-nous d'être les premiers à vous dire que vous pouvez être rassuré en sachant que vos informations sont cryptées entièrement. Nous respectons les mêmes lois sur la protection de la vie privée que toutes les pharmacies, y compris la FIPPA en Colombie-Britannique et la PIPEDA au Canada. Si vous avez des questions, notre directeur des opérations pharmaceutiques est toujours prêt à vous aider.

Comment puis-je parler à un pharmacien au sujet de mes médicaments ?

Nos pharmaciens sont disponibles pour répondre à vos questions concernant vos médicaments. Vous pouvez les joindre par chat dans l'application Pocketpills, par téléphone, par SMS ou par courriel. En cas d'urgence médicale, appelez d'abord le 911.

En combien de temps recevrai-je mes médicaments ?

Les médicaments sont livrés dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Nous vous informons par SMS en temps réel de l'heure à laquelle vous devez vous rendre à votre domicile, et votre colis sera toujours discret.